Rujukan Laman

Syarat dan Ketentuan pokernews

Kami membangun akun Anda dengan perlindungan data yang ketat, verifikasi pembayaran yang jelas dan hak pengguna yang transparan.

Perlindungan Data KetatPembayaran TerverifikasiHak Pengguna Transparan

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Kebijakan Situs dan Cakupan Wilayah

pokernews Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

pokernews beroperasi di wilayah yang disokong oleh undang-undang tempatan. Syarat kami mengatur akses akun, penggunaan permainan, metode pembayaran dan penarikan dana. Kami melayani pengguna melalui platform web dan aplikasi seluler, dengan dukungan dalam bahasa Melayu Malaysia. Kebijakan ini berlaku untuk semua akun yang terdaftar dan transaksi

1
yang diproses melalui sistem kami—termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX—serta akses ke meja langsung, permainan slot dan pasar olahraga. Perubahan pada syarat ini akan diberitahukan melalui email atau pengumuman situs sebelum berlaku.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI KAPAN SAJA

Jalan Kontak untuk Pertanyaan Syarat

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang syarat, kebijakan akun, atau hak pengguna, tim dukungan kami tersedia untuk membantu. Hubungi kami melalui email, obrolan langsung atau portal pendaftuan akun.

Obrolan Langsung Akses agen dukungan melalui menu bantuan akun Anda. Tersedia dari pukul 09.00 hingga 22.00 waktu Malaysia, tujuh hari seminggu untuk pertanyaan syarat dan kebijakan.

Surel Dukungan Kirim pertanyaan syarat Anda ke tim dukungan kami. Kami membaca dan merespons semua surel dalam bahasa Melayu Malaysia dalam waktu satu hari kerja.

Portal Akun Tinjau kebijakan dan hak Anda kapan saja di bagian Pengaturan Akun. Di sana Anda juga dapat meminta salinan data pribadi atau perubahan kebijakan pembayaran.

KEAMANAN AKUN DAN DATA

Bagaimana Kami Mengelola Privasi dan Keamanan Anda

Setiap akun pokernews dilindungi dengan enkripsi standar industri dan verifikasi identitas dua langkah. Kami menyimpan data pembayaran Anda—termasuk riwayat Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX—di server aman dan tidak pernah membagikannya…

Enkripsi Data

Semua transaksi dan informasi akun dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.2 atau lebih tinggi. Kami menyimpan data pembayaran dalam vault terpisah yang dapat diakses hanya oleh tim verifikasi bersertifikat.

Verifikasi Identitas

Akun memerlukan verifikasi email, nomor ponsel dan dokumen identitas. Proses ini mencegah akses tidak sah dan memastikan penarikan dana hanya ke pemilik akun asli.

Cookies dan Sesi

Kami menggunakan cookies untuk mengingat pilihan login dan preferensi bahasa Anda. Sesi berakhir setelah 30 menit tanpa aktivitas untuk melindungi akun dari akses tidak seharusnya.

Retensi Data

Kami menyimpan riwayat transaksi selama tiga tahun untuk kepatuhan, dan data akun pribadi selama akun aktif. Setelah penutupan, data dapat dihapus dalam waktu 90 hari jika diminta.

Akses dan Perubahan Data

Anda berhak mengakses, memperbarui atau menghapus data pribadi Anda. Isi formulir permintaan di portal akun Anda atau hubungi tim privasi melalui obrolan langsung.

Pelanggaran dan Laporan

Jika Anda mencurigai akses tidak sah atau pelanggaran data, segera beritahu kami melalui surel atau obrolan. Kami menyelidiki dalam waktu 48 jam dan memberi tahu Anda tentang langkah-langkah pemulihan.

Jawaban untuk Pertanyaan Syarat Anda

Akun tertutup akan tetap menerima komunikasi yang diperlukan (misalnya pemberitahuan hukum). Saldo yang tersisa dapat diambil dalam waktu 90 hari setelah penutupan. Data pribadi Anda akan dihapus dalam waktu 90 hari kecuali kami diwajibkan untuk menyimpannya oleh hukum.

Buka pengaturan Dompet di akun Anda dan pilih Perbarui Metode Pembayaran. Pilih dari Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Perubahan berlaku segera untuk transaksi baru. Deposit sebelumnya tidak terpengaruh oleh perubahan ini.

Penarikan diverifikasi dalam waktu 24 jam. Setelah verifikasi, dana dikembalikan ke metode pembayaran asli Anda dalam waktu 1–3 jam kerja, bergantung pada penyedia (Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX).

Ya, Anda dapat memperbarui kedua informasi di Portal Akun → Pengaturan Privasi. Anda akan diminta untuk memverifikasi identitas sebelum perubahan diterapkan. Email baru akan dikonfirmasi melalui tautan verifikasi yang dikirim ke alamat baru Anda.

Tidak, syarat yang sama berlaku untuk web dan aplikasi seluler pokernews. Namun, beberapa fitur (seperti permainan slot tertentu) dapat dioptimalkan untuk perangkat. Semua perlindungan data dan kebijakan pembayaran tetap konsisten di semua platform.

Pelanggaran serius—seperti duplikasi akun, penipuan atau aktivitas mencurigakan—dapat menyebabkan pembatasan akun atau penutupan. Kami akan memberitahu Anda melalui email dan menawarkan kesempatan untuk menanggapi sebelum tindakan final diambil.

Ya, Anda memiliki hak untuk menerima salinan data Anda. Isi permintaan di Portal Akun → Privasi → Unduh Data Saya, atau hubungi tim dukungan melalui obrolan langsung. Kami akan mengirimkan file terkompresi dalam waktu 10 hari kerja.

Syarat dan Ketentuan pokernews

Jalan Kontak untuk Pertanyaan Syarat

Bagaimana Kami Mengelola Privasi dan Keamanan Anda

Enkripsi Data

Verifikasi Identitas

Cookies dan Sesi

Retensi Data

Akses dan Perubahan Data

Pelanggaran dan Laporan

Jawaban untuk Pertanyaan Syarat Anda

01 Apa yang terjadi jika saya menutup akun saya?

02 Bagaimana cara saya mengubah metode pembayaran saya yang terdaftar?

03 Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk memverifikasi penarikan saya?

04 Dapatkah saya mengubah email atau nomor ponsel yang terdaftar?

05 Apakah syarat Anda berbeda untuk pengguna seluler?

06 Apa yang akan terjadi jika saya melanggar syarat?

07 Bisakah saya meminta salinan semua data pribadi saya yang tersimpan?

Halaman Berkaitan